Tālpārdošanas darījumu atsaukšana: Visas tiesības un informācija

Jaunās atteikuma tiesības tālpārdošanā ir spēkā kopš 2014. gada vidus, un to mērķis ir stiprināt patērētāju tiesības. Lai varētu atsaukties atteikuma tiesības, ir jāņem vērā vairākas lietas. Mēs esam apkopojuši vissvarīgāko informāciju.

Tālpārdošanas darījumu atsaukšana - jums tas jāņem vērā

Tālpārdošanas likums attiecas uz darījumiem, kas noslēgti ārpus oficiālajām uzņēmuma telpām. Tas ietver darījumus pa tālruni, kā arī pie durvīm. Tiešsaistes bizness, iespējams, šodien ir lielākā daļa.

• Neatkarīgi no dažiem smalkumiem, jums vajadzētu atcerēties “maģisko 14” un vienmēr pēc iespējas ātrāk ievietot atsaukumu.
• Likumdevēji parasti dod jums 14 dienas, lai atceltu tālpārdošanas darījumu.
• Atcelšanas periods beidzas, tiklīdz pārdevējs jūs ir informējis par savām atteikuma tiesībām. Tā kā pārdevēji to zina, jūs varat pieņemt, ka instrukcijas ir sniegtas jebkurā formā. Pat ja jūs, iespējams, nepamanījāt to tik apzināti kņadā. Pārdevēji parasti nodrošina, ka viņu rokās ir atbilstoši tiesas pierādījumi.
• Tiešsaistes darījumu gadījumā iebildumu iesniegšanas periods sākas ar brīdi, kad paku piegādes aģents piegādā preces jums. Nav svarīgi, vai jūs vai, piemēram, kaimiņš pieņēmāt paku.
• Lieli tiešsaistes veikali, piemēram, Amazon vai Zalando, brīvprātīgi piešķir jums pagarinātu atgriešanās periodu, bet jums ir likumīgas tiesības uz 14 dienām.
• Lai neuzņemtos risku, jums nevajadzētu gaidīt līdz pēdējai sekundei, ja vēlaties atcelt tālpārdošanas biznesu. Tiklīdz jūs zināt, ka vēlaties atcelt līgumu, jums vajadzētu sākt procesu.
• Papildus termiņam, atsaucot tālpārdošanas darījumu, ir jāņem vērā arī vairākas lietas, kas attiecas uz formālo formu.

Iestatiet rakstisku atcelšanu pareizajā formā - tā tas darbojas

Lai atsaukums būtu veiksmīgs, jums tas jāiesniedz rakstiski. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad jūs nezināt pārdevēju un nevarat novērtēt nopietnību.

• Labākais veids, kā nosūtīt atsaukumu, ir ierakstīts pasts un atgriešanas kvīts. Ja vēlaties būt pilnīgi pārliecināts, paņemiet uz pastu vienu vai divus lieciniekus, kuri vajadzības gadījumā var apstiprināt, ka attiecīgā atsaukšana bija ierakstītā vēstulē.
• Iepriekš pārbaudiet, kas ir jūsu līgumpartneris un kura uzņēmuma adrese ir norādīta. Īpaši uz telefona vai sliekšņa veikaliem bieži attiecas šādi nosacījumi: pārdevējs parasti nav jūsu līgumpartneris.
• Atsaukumā papildus uzņēmuma nosaukumam un līguma partnera nosaukumam ievadiet savu vārdu un adresi. Turklāt ir jābūt skaidram, uz ko attiecas jūsu atsaukums. Piemēram, atsaukumā reģistrējiet izstrādājuma un tā numuru vai līguma numuru un līguma datumu. Jo sīkāki ir jūsu paskaidrojumi, jo nešaubīgāks būs jūsu atsaukums.
• Padariet skaidri un nepārprotami, ka jūs iebilstat pret līgumu noteiktajā laikā. Lūdzu, pieklājīgi, bet stingri lūdziet līguma partneri nekavējoties apstiprināt saņemto atcelšanu.
• Svarīgi: neaizmirstiet parakstīt atsaukumu.
• Padoms. Ja jūs interesē juridiskais pamats, meklējiet Civilkodeksa 355. līdz 361. punktu.

Ja rodas problēmas ar pasūtījumu no Amazon, jums palīdzēs Amazon klientu serviss.