Windows: Zila ekrāna un problēmu novēršanas iemesls
Ja jūsu Windows PC parāda zilu ekrānu, ir radusies sistēmas kļūda, kuras cēloni jūs, iespējams, varat novērst pats. Mēs jums parādīsim, kas tas var būt un kā var novērst problēmas.
Kāpēc parādās zils ekrāns?
- Zilas krāsas ekrāni parādās, kad Windows konstatē kļūdu sistēmā. Tā var būt kļūda datu sistēmā, kā arī kļūda aparatūrā. Zilais ekrāns liedz Windows veikt jebko, lai novērstu turpmāku sistēmas bojājumu.
- Ja rodas šāda kļūda, jums bieži ir tikai dažas sekundes, lai apskatītu zilo ekrānu. Tomēr tas parasti satur noderīgu informāciju, kuru varat izmantot, lai nokļūtu problēmas pamatā. Tad sistēma nevar restartēt pašreizējo Windows sesiju, dators ir jārestartē.
- Ja dators vairs neieslēdzas, ja netiek parādīts zils ekrāns, traucējummeklēšanai tas jāuzsāk drošajā režīmā. Šajā praktiskajā padomā varat izlasīt, kā tas darbojas.
Biežākie cēloņi: aparatūras vai draivera problēmas
Lielākā daļa problēmu rodas ar aparatūru vai ar to saistītajiem ierīces draiveriem.
- Aparatūras kļūda: gandrīz katrā komponentā var rasties defekts vai radīt problēmu. Bieži tiek ielādēta mātesplate, procesors, grafiskā karte un galvenā atmiņa.
- Draiveri: Zili ekrāni bieži parādās pat pēc jaunu draiveru instalēšanas. Tie ir vai nu novecojuši, nav pareizi instalēti, vai arī Windows tos neapstiprina.
- Citi cēloņi var būt nepareizi BIOS iestatījumi, bojāts reģistrs, pārslogots process, pārkarsēti komponenti vai trūkstošie faili cietajā diskā.
Biežākās kļūdas un to risinājumi
Lielākā daļa problēmu rodas pēc draiveru instalēšanas. Zemāk varat atrast traucējummeklēšanas instrukcijas. Ja nesen neesat instalējis draiverus un veicis atjauninājumus vai parādītā kļūda šeit nav norādīta, jums palīdzēs nākamā rindkopa.
- Problēmu risinājums ar draiveriem: Vienlaicīgi nospiediet taustiņus "Windows" un "R", pēc tam ievadiet "devmgmt.msc" un noklikšķiniet uz "Labi", lai atvērtu ierīces pārvaldnieku. Sarakstā atrodiet ierīci, kuras draiveris tika nesen instalēts vai mainīts, un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās. Tagad noklikšķiniet uz "Atjaunināt draivera programmatūru" un izpildiet turpmākos norādījumus. Alternatīvi, ja rodas kādas problēmas, tādā pašā veidā varat arī "Atinstalēt" draiveri un pēc tam no ražotāja vietnes lejupielādēt un instalēt jaunāko versiju.
- 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR: Ja šī kļūda tiek parādīta zilajā ekrānā, pastāv problēma ar darba atmiņu. Lejupielādējiet rīku "MemTest" un sāciet to. Ar klikšķi uz "Sākt testēšanu" tiek pārbaudīta darba atmiņas funkcionalitāte. Vislabāk ir ļaut testam darboties vairākas stundas. Ja loga apakšā joprojām tiek parādīts nulles kļūdu skaits, jūsu darba atmiņā vismaz nav trūkumu un tā nav jāmaina.
- 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: sāknēšanas sektorā ir kļūda. Vispirms pārbaudiet, vai datorā nav vīrusu uzbrukuma. Pretvīrusu programmām, piemēram, "Avira", parasti ir arī funkcija, ar kuras palīdzību jūs varat pārbaudīt tikai sāknēšanas sektorus. Ja tos neatrodat, palaidiet pilnu datora skenēšanu. Šeit var izmantot arī citu programmu, piemēram, Malwarebytes Anti-Malware. Ja problēmu neizraisa vīruss, atveriet BIOS, meklējiet “SATA Mode Selection” un iestatiet “IDE”, nevis “AHCI”. Alternatīvi, sāknēšanas sektoru var labot manuāli. Šajā praktiskajā padomā varat izlasīt, kā to izdarīt.
- 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM: Šajā gadījumā programma aizņem acīmredzami lielu CPU atmiņas daudzumu. Atveriet uzdevumu pārvaldnieku, vienlaicīgi nospiežot taustiņus “Ctrl” + “Shift” + “Esc”. Tagad slejā “CPU” meklējiet procesu, kas aizņem vairāk nekā 50%. Ja tā ir programma, atinstalējiet to un atkārtoti instalējiet to. Ja tā ir daļa no Windows (sistēmas), vienlaikus nospiediet taustiņus "Windows" un "E", lai dators tiktu atvērts. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz cietā diska, kurā ir instalēta Windows (lielākoties ar “C”), un atlasiet “Properties”. Noklikšķiniet uz iepriekš cilnes Rīki un noklikšķiniet uz Pārbaudīt. Tagad sistēmā tiek meklētas kļūdas un vajadzības gadījumā tās izlabotas.
- Sistēmas atjaunošana: ja tas viss nepalīdz, ieteicams datoru atjaunot vai labot sistēmu. Kā tas darbojas operētājsistēmās Windows Vista un Windows 7, var izlasīt šajā praktiskajā padomā.
- Palīdzības saņemšana no Microsoft: ja jūsu problēma šeit nav norādīta, palīdzību varat saņemt arī no Microsoft atbalsta. Lai to izdarītu, vietnes augšējā labajā stūrī ievadiet zilā ekrāna kļūdas kodu.
Nosakiet problēmas ar BlueScreenView
Ja jūs nezināt, kura kļūda tiek parādīta vai kura programma vai draiveris rada problēmu, jums palīdzēs bezmaksas programma "BlueScreenView".
- Pēc instalēšanas jūs tagad redzēsit visus pēdējos parādītos zilos ekrānus sarakstā.
- Tur izvēlieties vajadzīgo, lai iegūtu visu informāciju par zilo ekrānu.
- Ja jūs pārvietojat kontrolieri tālāk pa labi, jūs atradīsit vienumu "Caused by Driver". Šeit jūs varat redzēt aparatūru, kas ir atbildīga par kļūdu. Tagad jūs varat veikt turpmākas darbības un, ja nepieciešams, izpildīt iepriekšējā rindkopā sniegtos norādījumus.
Brīdinājums: izmaiņas Windows sistēmā un BIOS var saasināt esošos bojājumus vai radīt jaunus!