Sky Q jautājumi: kā atrast palīdzību
Ja jums rodas problēmas ar Sky Q lietošanu vai iestatīšanu, neesat viens. Mēs parādīsim, kas var jums ātri palīdzēt, un kā jūs varat sazināties ar Sky klientu apkalpošanas dienestu.
Sky Q: problēmu risināšana pati vai ar klientu apkalpošanu
Ne katrs lietotājs ir apmierināts ar Sky Q atjauninājumu. Problēmas var rasties uztvērējā gan tūlīt pēc atjaunināšanas, gan tā laikā vai kādu laiku vēlāk. Ja tā, jums ir vairākas iespējas:
- Vispirms jums vajadzētu restartēt Sky-Q uztvērēju. Bufera mazās kļūdas ir izlabotas. Lai to izdarītu, piecas sekundes nospiediet un turiet atiestatīšanas pogu ierīces aizmugurē.
- Ja Sky Receiver vairs neieslēdzas vai turpina piekārt, jums vajadzētu atiestatīt uztvērēju uz rūpnīcas iestatījumiem. Tas parasti atrisina programmatūras problēmas; tomēr visi personīgie iestatījumi tiek zaudēti.
- Ja Sky Q atjauninājumu neinstalējāt automātiski, bet manuāli, Sky on Demand un Sky Store vairs nedarbojas. Šajā gadījumā jāaktivizē piekļuve klientu apkalpošanai. Kontaktinformāciju var atrast otrajā rindkopā.
- Pārbaudiet arī visus savienojumus starp televizoru un uztvērēju. Vislabāk ir atvienot visus kabeļus no uztvērēja un tos atkal savienot.
- Pēc tam apskatiet televizora iestatījumus. Izmantojot pogu "Ieeja" vai "Avots", varat izvēlēties pareizo HDMI ieeju.
- Par visiem citiem jautājumiem varat arī sazināties ar Sky klientu apkalpošanas centru. Arī Sky forumā tiek risinātas mazākas problēmas.
Sky klientu serviss: Sky Sky problēmu novēršana
- Atveriet šo Sky vietni un jūs nokļūsit tieši kontakta veidlapā. Piesakieties savā kontā un pēc iespējas īsi un kodolīgi aprakstiet savu problēmu.
- Alternatīvi jūs varat saņemt palīdzību pa tālruni. Karsto tālruni var sasniegt katru dienu no pulksten 8:00 līdz 10:00 pa bezmaksas tālruni 0800 5889563. Ja šis numurs nedarbojas, jums jāzvana pa tālruni 0180 611 0000 par 20 centiem minūtē no Vācijas fiksētā tīkla.
Videoklipā: skatieties Sky Q Apple TV - kā tas darbojas
Nākamajā praktiskajā padomā mēs parādīsim visu Sky Q jauninājumu pārskatu.