Priekšapmaksas kredīts aizgāja bez zvana: Tas var būt iemesls
Vai jums ir priekšapmaksas mobilā tālruņa līgums un domājat, kāpēc jūsu kredīts ir tukšs, kaut arī jūs neesat veicis zvanu? Par šādām papildu izmaksām var būt saistīta vienotas likmes vai trešo personu izmaksu rezervēšana.
Priekšapmaksas kredīts ir pazudis? Detalizēts rēķins
Izmantojot priekšapmaksas tarifus, varat izmantot vienu savienojuma paziņojumu, lai pārbaudītu, kāpēc jūsu SIM kartē nav kredīta.
- Visi rēķinu vienumi (savienojumi), ieskaitot telefona zvanus, SMS un interneta datu savienojumus, tiek uzskaitīti atsevišķi detalizēti.
- Tomēr lielākajā daļā pakalpojumu sniedzēju individuālā savienojuma verifikācija pirmo reizi jāaktivizē manuāli. Vairumā gadījumu jūs varat lūgt palīdzību klientu apkalpošanas dienestam.
- Priekšapmaksas individuālā savienojuma pierādījums parasti parāda visus savienojumus pēdējo 4 nedēļu laikā.
Vienotas likmes vai papildu iespējas
Izmantojot vienotas likmes un citas iekasējamas papildu iespējas, ir dažādas iespējas un iemesli nevēlamām izmaksām.
- Ja vienotā likme jau ir rezervēta, mobilais operators mēģina debetēt vienoto likmi vairākas reizes. Tātad var gadīties, ka pēc kredīta atlikuma ielādēšanas debeta dēļ tas atkal samazināsies.
- Ja neesat rezervējis datu vienotu likmi, var gadīties, ka pakalpojumu sniedzējs, ja vien jūs neesat deaktivizējis mobilos datus mobilajā tālrunī, izrakstīs rēķinu jums individuāli kā datu paketes. Tas bieži var būt ļoti dārgi, jo īpaši ar lielu datu daudzumu.
- Pārbaudiet tarifa pašreizējo statusu sava pakalpojumu sniedzēja klientu centrā.
Trešās puses atslēga
Izmantojot tā saukto trešo personu bloķēšanu, jūs neļaujat citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas nav jūsu mobilo sakaru operators, iekasēt jūsu priekšapmaksas kredītu. Trešās puses bloķēšanu var iniciēt pats, izmantojot ātrā zvana taustiņu vai izmantojot klientu centru.
- Vietnē Deutsche Telekom zvaniet mobilajā ierīcē ātrajam numuram 2202 vai sazinieties ar klienta uzticības tālruni pa tālruni.
- Vodafone ļauj iestatīt trešās puses bloķēšanu apgabalā “MyVodafone” zem opcijas “Mobilais maksājums”. Varat arī sazināties ar pakalpojumu sniedzēja uzticības tālruni.
- Izmantojot pakalpojumu sniedzēju o2, trešās puses bloķēšanu var apstrādāt tikai pa tālruni, izmantojot klienta uzticības tālruni.
- Ar visiem pakalpojumu sniedzējiem trešo personu bloķēšanu ir iespējams nosūtīt arī pa pastu vai faksu.
Nākamajā rakstā mēs salīdzināsim dažādus priekšapmaksas pakalpojumu sniedzējus jums.