Outlook: nav e-pasta kvīts - ko darīt?
Ja nav iespējams saņemt e-pastu ar Outlook, trīs vietās varat meklēt traucējummeklēšanu. Mēs jums parādīsim, kā izslēgt kļūdu avotus un izmēģināt risinājumus.
Pārbaudiet e-pasta serveri
Ja e-pasta ziņojumu sūtīšana un saņemšana nedarbojas, problēmai nav jābūt Outlook. Pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu ar savu e-pasta pakalpojumu, izmantojot pārlūkprogrammu:
- Dodieties uz sava e-pasta pakalpojuma vietni. Ja lapa netiek ielādēta, jums tikai jāgaida un jāredz, jo problēma, šķiet, ir saistīta ar jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēju. Šajā gadījumā jums var palīdzēt arī šie praktiskie padomi par GMX.
- Ja varat atvērt lapu, piesakieties. Ja tas nedarbojas, iespējams, jūsu dati ir nepareizi vai jūsu konts ir bloķēts. Šajā gadījumā sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Piemēram, kā šeit aprakstīts GMX.
- Ja pieteikšanās darbojas, jums joprojām ir ārkārtas risinājums e-pastu nosūtīšanai un saņemšanai. Šajā gadījumā pārbaudiet savus Outlook iestatījumus.
Outlook sūtīšanas un saņemšanas iestatījumi
Pašā Outlook ir daži iestatījumi, kurus var mainīt problēmu gadījumā.
- Nospiediet [F9], lai nosūtītu un saņemtu e-pastus.
- Dodieties uz Rīki> E-pasta konti> Skatīt vai rediģēt esošos e-pasta kontus un noklikšķiniet uz Tālāk.
- Atlasiet savu e-pasta kontu un noklikšķiniet uz "Mainīt ..." un pēc tam uz "Citi iestatījumi ...".
- Salīdziniet šeit ievadītos datus ar sava e-pasta pakalpojuma specifikācijām. Tos varat atrast sava e-pasta pakalpojuma vietnē vai šajā vai tajā sarakstā. Norādījumus T-Online var atrast šajā praktiskajā padomā.
- Daudzi pakalpojumi, piemēram, Gmail, piedāvā plašu atbalstu. Šeit jūs varat atrast, piemēram, alternatīvus SMTP portus, kurus varat ievadīt un izmēģināt cilnē “Advanced”.
- Standarta porti SMTP ir "25" TCP, "465" TCP ar SSL / TSL šifrēšanu un "587" TCP piegādei pasta klientiem. POP3 ports parasti ir "995" un IMAP "993".
- Ja vēstules joprojām netiek nosūtītas un saņemtas, pēdējais, ko varat darīt, ir pārbaudīt ugunsmūra iestatījumus
Pārbaudiet interneta savienojumu no Outlook
Ja nosūtīšana un saņemšana nedarbojas, jūsu ugunsmūris var bloķēt programmu Outlook.
- Atveriet “Palaist”, izmantojot [Windows] + [R], un ievades logā ievadiet “cmd”.
- Tagad ierakstiet "netstat -b". Parādās savienojuma zvanu saraksts.
- Ja neesat administrators, varat izmantot šo rokasgrāmatu, lai ģenerētu komandu kā sērijveida failu un pēc tam izpildītu to kā administrators.
- Ja "Outlook.exe" neparādās sadaļā "Aktīvie savienojumi", programma Outlook var tikt bojāta un to var labot ar jaunu instalāciju.
- Ja parādās “Outlook.exe”, bet tiek parādīts kā “Gaida”, iespējams, ugunsmūris bloķē savienojumu ar internetu.
- Atbloķējiet ugunsmūri vai uz laiku to atspējojiet. Mēs piedāvājam instrukcijas Avast un Windows 8.
- Šeit atradīsit vispārīgu palīdzību, ja Windows 8.1 lietotnes nevar izveidot savienojumu ar internetu.
Norādījumi attiecas uz Office 2003. Citās versijās izvēlņu nosaukumi daļēji atšķiras. Ja joprojām rodas problēmas ar programmu Outlook, varat apsvērt iespēju pāriet uz Firebird.