Izvairieties no kaitinošām karsto līniju rindām: izcili triki
Mēs visi to zinām: karsto līniju rindas, kas var aizņemt pēdējo nervu un daudz laika. Tomēr ar dažiem trikiem jūs varat gudri no tiem izvairīties - mēs šajā rakstā atklāsim noslēpumus.
Karstās līnijas triks: saruna ir sudraba, klusēšana - zelta
Daudzās rindās ir nepieciešams, lai kādā brīdī pateiktu klienta numuru vai nospiestu noteiktus taustiņus, lai pārietu uz priekšu. Jūs varat izmantot šādus mirkļus ar triku.
- Tiklīdz jums tiek lūgts runāt, jums vajadzētu izvairīties no tā vai vienkārši nejauši piezvanīt vārdiem pa tālruni. Iemesls: karsto līniju operatori rūpējas par cilvēkiem ar valodas problēmām un automātiski pārsūta tos pieejamam darbiniekam.
- Šis triks parasti nedarbojas pirmo reizi. Jums bieži lūgs atkārtot sacīto. Atkārtojiet visu apmēram trīs reizes, pirms mašīna to pārsūta atbildīgajai personai.
- Tas darbojas arī tad, ja jums kaut kas jāievada. Ja tiek prasīts, vienkārši izlaidiet šo darbību. Pēc tam dators pieņem, ka jums nepieciešama palīdzība saistībā ar ievadi, un tieši nodod jūs darbiniekam.
Vienkārši izlaidiet datora balsi
Jums ir arī iespēja izlaist paziņojumu par datoru ar vienkāršu viltību. Mēs to pārbaudījām Telekom.
- Vienkārši sakiet “Next” katram jautājumam. Pēc tam dators izlaiž paziņojumu un virza jūs uz nākamo jautājumu. To var atkārtot tik bieži, cik vēlaties, līdz galu galā nonāksit pie brīvmākslinieka.
- Nav skaidrs, vai tas darbojas visiem pakalpojumu sniedzējiem. Bet ir vērts mēģināt, jo tas arī ietaupa daudz laika.
Sazinieties tieši ar darbinieku
Ja triks nedarbojas, jo nav nepieciešama ievade, jūs joprojām varat apiet kaitinošo karsto līniju rindu.
- Jums vajadzētu sastādīt tiešo numuru, lai to izmantotu, un jums nevajadzētu būt savienotam ar karsto līniju. Tādā veidā jūs bieži ietaupāt ne tikai naudu, bet arī laiku.
- Vietnē 0180.info varat atrast rezerves numurus, uz kuriem varat zvanīt, nevis karsto līniju. Lai to izdarītu, vienkārši ievadiet lapā vēlamo uzņēmumu un atrodiet sev piemērotāko nomaiņu. Bieži vien šeit atradīsit komentārus par tālruņu numuriem, lai jūs varētu novērtēt, kurš numurs jums ir piemērots.
Izvairieties no kaitinošās gaidīšanas cilpas ar nosaukuma triku
Lai jūs nebūtu savienots ar datora balsi un tiktu tieši nodots darbiniekam, vārda triks palīdz:
- Zvanot un pieslēdzoties datoram, iespējams, esat pieļāvis kļūdu, pieprasot konkrētai personai, piem. Piemēram: "Es gribētu runāt ar X kungu vai Y kundzi".
- Labāk ir teikt, ka jūs zvanāt personai atpakaļ, piem. B. "Es piezvanīšu X kungam vai Y kundzei atpakaļ". Tādā veidā jūs parasti esat savienots tieši ar personu, kuru vēlaties.
- Ja atkārtoti satiekat datora balsi un vēlamā darbinieka vietā nonākat kaitinošā gaidīšanas cilpā, ir jēga izlikties par privātu sarunu.
- Vienkārši pasakiet savu vārdu un lūdziet vēlamo darbinieku. Tomēr jūs, iespējams, netiksiet nodots rīkotājdirektoram šādā veidā.
Izvairieties no rindām: apdomīgi plānojiet sarunu
Ja prasmīgi plānojat sarunu pa karsto līniju, varat izvairīties no rindas vai vismaz gaidīt ievērojami īsāku laiku. Šeit ir daži padomi:
- Pajautājiet sev, vai ir jēga zvanīt uz uzticības tālruni. Ja jautājums nav steidzams, varat nosūtīt arī e-pastu. Daudzi uzņēmumi piedāvā arī tērzēšanu, ar kuru palīdzību jūs ātrāk nokļūstat galamērķī. Tāpēc pārbaudiet, vai ir iespējams pilnībā apiet zvanu. Tas ietaupa daudz laika.
- Ja zvans ir nepieciešams tāpēc, ka vēlaties runāt ar kādu tieši, izvairieties no maksimālā sarunu laika. Jāgaida visilgākie gaidīšanas laiki, īpaši pusdienlaikā no pulksten 12 līdz 2 un vakarā pēc pulksten 17:00. Tāpēc labāk zvanīt no rīta, ja nevēlaties tik ilgi gaidīt.
Padoms: vissvarīgākie pakalpojumu uzticības tālruņi īsumā:
- Zvaniet uz O2 uzticības tālruni
- Zvaniet uz Aldi-Talk uzticības tālruni
- Zvaniet uz Kabel Deutschland karsto tālruni
- Zvaniet uz DHL uzticības tālruni
- Zvaniet uz Amazon uzticības tālruni
- Zvaniet uz Sky Sky
Ar ceļojuma triku nākamajā mājas padomā parādīsim, kā blakus esošā lidojuma vieta paliek brīva.
$config[ads_text5] not found