Google Analytics un GDPR: jums tas jāzina
Kopš GDPR stāšanās spēkā ir daudz kas mainījies. Tomēr joprojām ir iespējams uzraudzīt sērfošanu savā vietnē, izmantojot Google Analytics, ja vien jūs ievērojat dažas vadlīnijas. Autors: CHIP eksperts Florians Kolbe
GDPR un datu aizsardzība: kas jums jāņem vērā, izmantojot Google Analytics
Datu aizsardzības eksperti bieži kritizē Google analīzes rīku.
- Tā kā izsekošanas uzvedība ne tikai reģistrē, cik ilgi apmeklētājs uzturas vietnē un kurās lapās viņš ir īpaši aizņemts. Tas arī piedāvā iespēju uzzināt, no kurienes nāk lietotājs.
- Šie dati ir ļoti vērtīgi un svarīgi tiešsaistes mārketingā un meklētājprogrammu optimizācijā. SEO aģentūras, piemēram, tiešsaistes risinājumu grupa, izmanto datus no Google Analytics, lai identificētu un ieviestu optimizācijas potenciālu.
- Dati sniedz arī svarīgu ieskatu blogeriem un hobiju tīmekļa pārziņiem, piemēram, par bieži skatītu saturu.
- Datu aizsargi, no otras puses, apgalvo, ka šādiem pasākumiem ir jābūt brīvprātīgiem: Lietotājam vajadzētu būt iespējai izlemt, vai viņa atrašanās vieta un citi dati tiek reģistrēti.
- Tāpēc datu aizsardzības deklarācijām vienmēr bija pievienota atsauce uz Google Analytics. Turklāt lietotāji bieži tika informēti par sīkdatņu izmantošanu un ar tām saistīto datu vākšanu.
- Tomēr bieži vien nebija iespējams iebilst pret datu vākšanu.
- ES Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) noteikumi tagad iet daudz tālāk. Neskatoties uz to, tīmekļa vietni ir iespējams padarīt likumīgu un atgādinājumiem drošu, izmantojot Google analīzes rīku. Tālāk jūs uzzināsit, kādi pasākumi tam nepieciešami.
IP adreses anonimizācija: vai jums ir svarīgi Google Analytics?
Datora vai mobilās ierīces, piemēram, viedtālruņa, IP adrese ir piemērota, lai precīzi identificētu lietotāju un skaidri izsekotu. Šeit skaidri apstājās Eiropas Savienības datu aizsardzības inspektori.
- Jūsu vietnes lietotāju IP adresei jābūt profesionāli anonīmai.
- To var izdarīt, vienkārši pievienojot atbilstošu informāciju Google Analytics izsekošanas kodā.
- Attiecīgā komanda ir ga ('set', 'anonymizeIP', true); un tiks pievienots izsekošanas kodam.
- Turklāt veidlapā jāievada sava datora izsekošanas ID.
GDPR: pasūtījuma datu apstrādes līgums
Līgums par pasūtījumu datu apstrādi ir obligāts arī uzņēmuma tīmekļa vietnē.
- Parakstiet to un nosūtiet to Google Eiropas birojam Īrijā.
- Jūs saņemsit līguma eksemplāru aptuveni pēc 14 dienām, kas jums jāsaglabā, lai jūs varētu parādīt ārkārtas situācijā. Tas attiecas arī ne tikai uz Google Analytics, bet arī uz citu pakalpojumu sniedzēju produktu izmantošanu.
- Šie pasākumi ir piemēroti, lai ievērotu ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu. Tātad jūs noteikti varat apvienot datu aizsardzību ar izsekošanas rīkiem, pat ja citur jums tiek sniegta cita informācija.
Pārskatiet datu saglabāšanas iestatījumus
ES datu aizsardzības regulā ir arī skaidri noteikts, cik ilgi lietotāju datus vispār var glabāt.
- Iestatījumi datu glabāšanā, izmantojot Google Analytics, palīdz nepārsniegt šos glabāšanas periodus.
- Ja neesat pārliecināts, kādus datus var glabāt un cik ilgi, jautājiet datu aizsardzības ekspertam.
- Iestatījumus var atrast īpašuma iestatījumu cilnē “Administrēšana”, sadaļā “Satiksmes informācija”.
Pielāgojiet privātuma politiku
Datu aizsardzības deklarācija tīmekļa vietnē ir obligāta. Tur vienmēr ir bijis jānorāda, ka tiek izmantota Google Analytics.
- Tomēr tagad arī Vispārējā datu aizsardzības regula pieprasa visaptverošu informāciju lietotājiem.
- Jūsu vietnes apmeklētāji ir jāinformē par to, kādi dati tiek savākti un kādiem nolūkiem tie tiek izmantoti.
- Šajā kontekstā ir svarīgi arī zināt, ka datus no klientiem un ieinteresētajām personām var vākt tikai tiktāl, cik vajadzīgs. Tas nozīmē, piemēram, ka biļetens klientam neattaisno to, ka jūs prasāt viņa pasta adresi vai tālruņa numuru.
- Tas viss ir jāapsver kopš GDPR ieviešanas, lai rīkotos likumīgi.
Sekojiet līdzi Google Maps
Google Maps bieži tiek integrēts tīmekļa vietnē, lai klientiem un potenciālajiem lietotājiem būtu vieglāk nokļūt uzņēmumā.
- Tas tagad ir skaidri jānorāda arī tīmekļa vietnes operatoriem, kuriem tā ir jāatrod arī datu aizsardzības deklarācijā.
- To parasti īsteno arī uzņēmuma datu aizsardzības inspektors.
- Ja jums nav jāieņem šis amats uzņēmumā, jums būs nepieciešams datu aizsardzības speciālists, kurš saprot savu amatu jauno noteikumu sarežģītības dēļ.
Par autoru
Florians Kolbe strādā Online Solutions Group kā tiešsaistes mārketinga menedžeris. Viņam darīšana ar SEO, SEA un atbilstošajiem rīkiem ir ikdienas darba sastāvdaļa.