Atklājiet viltotas klientu atsauksmes: 10 labākie padomi
Daudzi tiešsaistes veikali un viņu klienti cīnās ar viltus klientu atsauksmēm. Tas, kā jūs varat atpazīt viltus atsauksmes, ir izskaidrots ar desmit izplatītām pazīmēm.
Viltus klientu atsauksmes vietnē Amazon & Co
- Lielais produktu klāsts mazākajiem ražotājiem padara aizvien grūtāk sevi aizstāvēt pret konkurenci. Tāpēc viltotas klientu atsauksmes ir populārs rīks starp daudziem ražotājiem.
- Tas, ko ceļojumu portāli gadiem ilgi dara plašā mērogā, kļūst arvien populārāks arī Amazon, eBay un Co. Vietnē Business Insider autors tagad ir iesaiņojis viltotas atsauksmes un atklājis, kur bez lielām pūlēm var atpazīt viltotas klientu atsauksmes.
Vai jūs esat nepareizi novērtēts? anwalt.de palīdz!
Atklāt viltotas atsauksmes: pārskatu skaits
- Pievērsiet uzmanību pārskatiem par konkrētu produktu. Jums vajadzētu būt aizdomām, piemēram, ja produktam ir acīmredzami liels atsauksmju skaits, lai gan tas ir bijis pieejams tikai ļoti īsu laiku.
- To darot, jums vajadzētu daļēji uzticēties savām jūtām. Izmantojot masu tirgum paredzētas ierīces, piemēram, jaunu iPhone, nav nereāli, ja jau pēc dažām dienām ir iesniegts daudz atsauksmju. Tomēr nišas produktiem tas ir diezgan neparasti.
Atpazīt viltus atsauksmes: Valodu noformējums
- Ņemiet vērā recenziju lingvistisko struktūru. Pārsteidzoši garas un detalizētas atsauksmes ar vārdnīcu, piemēram, no reklāmas un pārspīlēta formulējuma, var būt viltotas atsauksmes.
- Īpašu uzmanību pievērsiet superlatīvo un tikai pozitīvo īpašības vārdu lietošanai, kas vairāk atgādina reklāmu, nevis reālu novērtējumu.
Atklāt viltotas atsauksmes: atsauksmes ir pārāk garas
- Daudzos gadījumos ļoti garas atsauksmes ir ārkārtīgi aizdomīgas. Īpaši, ja līdz šim nav sniegts neviens pārskats, tas liecina, ka ražotājs ir palīdzējis.
- Ar ļoti populāriem produktiem ar dažādām atsauksmēm, tomēr garās versijas vairs nav retums. Šeit jebkurā gadījumā varat uzticēties masu viedoklim.
Atpazīt viltus atsauksmes: produkta pārskatīšanas laiks
- Kā jau tika minēts pirmajā daļā, jums jāņem vērā novērtēšanas laiks. Sīki izstrādāti testu ziņojumi, kas tiek iesniegti neilgi pēc produkta izlaišanas, jāvērtē kritiski.
- Uzticamāki ir to klientu ilgtermiņa pārskati, kuriem dažu nedēļu vai mēnešu laikā ir iegādāts produkts un kuri tādējādi var detalizēti ziņot par priekšrocībām un trūkumiem.
Atzīst viltus vērtējumus: autora vārds
- Atsauksmes autora vārds var arī norādīt, vai tas ir nepatiess pārskats.
- Viltus pārskatus bieži izmanto lietotāji, kuri drīzāk norāda sinonīmu, nevis īsto vārdu. Tomēr šī ir tikai norāde, kas jāpārbauda kopā ar pārējām minētajām zīmēm.
Atpazīt viltotas atsauksmes: tikai pozitīvas atsauksmes
- Ja produkts ir novērtēts tikai ar apmēram piecām zvaigznēm un jau ir liels atsauksmju skaits, tas var norādīt uz viltus atsauksmēm.
- Tas ir saistīts arī ar pirmajā punktā aplūkoto pārskatu skaita pazīmēm.
Atzīst viltus atsauksmes: alternatīvu produktu ieteikums
- Viltus pārskatos ir iekļautas arī negatīvas atsauksmes, kurās ļoti ieteicams konkurējošus produktus.
- Pievērsiet uzmanību arī vērtējuma lingvistiskajam dizainam. Ja pārskats jums vairāk atgādina reklamēšanu, nevis konstruktīvu pārskatu ar alternatīvu ieteikumu, jums vajadzētu būt skeptiskam.
Atpazīt viltotas atsauksmes: vairāk autora pārskatu
- Ja jums ir aizdomas, ka atsauksme var būt viltota, jums jāpārbauda autora profils.
- Īpaši apskatiet vērtēto produktu ražotājus, pārskatu skaitu un iesniegšanas periodu.
- Ja lietotājs trīs reizes gadā novērtē tosteri, viņam dzīvē vai nu ir daudz neveiksmju, vai arī tas ir nopirkts.
Atpazīt viltus pārskatus: pārbaudīti pirkumi rada drošību
- Amazon vietnē jebkurš var rakstīt pārskatu par jebkuru produktu. Ja jūs rakstāt nepareizas klientu atsauksmes, jums pat produktam nav jāpieder.
- Šī iemesla dēļ jums galvenokārt jāpaļaujas uz pārskatiem, kas atzīmēti kā “pārbaudīti pirkumi”. Lai arī tie negarantē autentiskumu, ar neapliecinātiem pirkumiem bieži manipulē.
Atzīst viltus atsauksmes: saskaņots kopējais attēls
- Parasti jums vajadzētu paļauties uz pārskatiem tikai tad, ja to ir kritiski daudz. Sliktākajā gadījumā, ja ir tikai trīs vērtējumi, visi trīs ir viltoti.
- Papildus absolūtajam skaitlim jums vajadzētu apskatīt arī kopējo piešķirto zvaigžņu attēlu. Tikai tāpēc, ka 10 klienti tai piešķīra 5 zvaigznes, nesamazina to pārējo 90 klientu informatīvo vērtību, kuri tai piešķīra tikai vienu zvaigzni.
Nākamajā lapā jūs uzzināsit, kā atpazīt cienījamus tiešsaistes veikalus.