Garantija elektriskajām ierīcēm - cik ilgi tā notiek?
Jūs bieži saņemat garantiju par elektriskajām ierīcēm. Mēs izskaidrojam garantijas atšķirību un izskaidrojam tiešsaistes iepirkšanās īpašās iezīmes.
Garantija vai garantija?
Runājot par elektrisko ierīču bojājumiem vai nomaiņas periodiem, sarunās lielākoties runā par “garantiju”. Tas, ko vairums cilvēku domā, domājot, izmantojot šo vārdu, ir juridiskā garantija. Piemērs:
- Jūs iegādājāties televizoru no elektrības mazumtirgotāja, un tas vairs nedarbojas neilgi pēc pirkšanas. Pēc tam veikalā vēlaties veikt maiņu vai remontu. Uz to attiecas likumā noteiktās garantijas saistības. No otras puses, garantija ir izplatītāja vai ražotāja brīvprātīgas saistības, un tā parasti attiecas uz produkta funkcionalitāti.
Pārbaudiet garantijas prasību vietnē anwalt.de
Garantijas laiks
Civillikumā (BGB) ir skaidri noteikts, ka garantijas saistībām parasti ir iestājies noilgums pēc 24 mēnešiem. Ja jūs pērkat lietotas preces, šo pienākumu var samazināt līdz divpadsmit mēnešiem. Tas rakstiski jānorāda pirkuma līgumā.
Tas varētu būt sarežģītāk, ja bojājuma gadījumā jūs pieprasa savas tiesības no izplatītāja. Parasti sešus mēnešus pēc jaunā pirkuma parasti tiek pieņemts, ka defekts bija jau pirkuma izdarīšanas brīdī. Tomēr pēc pusgada jums ir pienākums sniegt pierādījumus - kas tomēr bieži vien nav iespējams jums kā klientam bez dārga ziņojuma.
- Tomēr vairums tirgotāju cenšas noturēt jūs kā klientu. Tādēļ izplatītājs parasti ņems ierīci atpakaļ, piedāvās jums apmaiņu vai atlaidi. Ja vien nav skaidrs, ka vainu izraisīja jūsu iejaukšanās.
Garantija ar pirkumiem internetā
Ja jūs pērkat elektriskās ierīces no Amazon, eBay un Co., uz tām attiecas tie paši noteikumi, kas vietējā speciālistu veikalā. Svarīga atšķirība ir tā, ka parasti savas bažas ir jānoskaidro rakstiski vai, ja iespējams, pa tālruni.
- Jaunu preču gadījumā tiešsaistes mazumtirgotāji bieži vien jūs nosauc pie bojāto preču ražotāja. Par laimi viņiem parasti ir uzticības tālrunis, un jūs varat tieši sazināties ar dienestu, kas atbild par jūsu prasību.
Garantija Amazon
Amazon, lielākā tiešsaistes pasta pasūtījumu kompānija, garantijas vai garantijas problēmas parasti risina ļoti klientam draudzīgā veidā. 30 dienu laikā jūs bez maksas atdosit bojāto preci. Pēc šī perioda jums ir divi gadi, lai sūdzētos par savām precēm. Ieteicams vispirms sazināties ar ražotāju. Tam vajadzētu uzlabot vai aizstāt ražotāja garantijas ietvaros.
- Ja jums neizdodas, stājas spēkā Amazon remonta pakalpojums. Šis pakalpojums ir iespējams tikai noteiktiem produktiem. Citos gadījumos Amazon klientu serviss jums nosūtīs atgriešanas kvīti un naudu atpakaļ.
Ražotāju servisa numuru sarakstu var atrast šeit. Spēlējiet tagad bez maksas: labākās tiešsaistes spēles. Ja jūsu garantijas termiņš ir beidzies un jūs vēlaties iegādāties jaunu produktu, varat arī ietaupīt naudu, izmantojot mūsu kuponu datu bāzi.