Elstera karstā līnija un saziņa: kā saņemt palīdzību
Domājams, ka Elster vienkāršos elektronisko nodokļu deklarāciju. Ja kaut kas paliek neskaidrs, varat sazināties ar atbalsta dienestu, izmantojot uzticības tālruni. Mēs esam apkopojuši visu kontaktinformāciju pārskatā.
Elster: Kontaktinformācija un karstā līnija privātiem lietotājiem
FAQ portālā atradīsit piemērotas atbildes uz daudziem jautājumiem par Elster un nodokļu deklarāciju. Lai to izsauktu, pārlūkprogrammā atveriet Elster vietni un vietnes beigās noklikšķiniet uz "Palīdzība, FAQ" (skatiet fotoattēlu). Ja jūsu jautājums nav iekļauts FAQ, varat sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu vairākos veidos. Tomēr jūs nesaņemsit atbildi uz nodokļu jautājumiem, par to ir atbildīga nodokļu pārvalde.
- Karstā līnija: Elster komanda kā privāts lietotājs jums palīdzēs pa tālruni 0800 52 35 055. Zvanu centrs ir pieejams no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 7:00 līdz 10:00 un sestdien, svētdien un svētku dienās no pulksten 10:00 līdz 18:00.
- E-pasts: Alternatīvi aprakstiet problēmu e-pastā un nosūtiet to uz “ ”.
- Veidlapa: Ja nevēlaties sūtīt e-pastu no sava privātā pasta konta, varat izmantot arī bezmaksas Elster kontakta veidlapu. Lai to izdarītu, Elster vietnē noklikšķiniet uz savas federālās zemes un labajā pusē atlasiet opciju "Lai sazinātos ar veidlapu".
Elster: kontaktinformācija darba devējiem
Principā darba devēji, kuri izmanto Elster, var arī sazināties ar atbalsta dienestu, izmantojot iepriekš minētos kanālus. Tomēr ir divi izņēmumi:
- Jautājumiem par datu pārsūtīšanas statusu uz elektronisko ienākuma nodokļa karti (ELStAM) ir pieejama atsevišķa veidlapa.
- Turklāt ir pieejama vēl viena veidlapa, ja pēc piecu dienu elektroniskā nodarbinātības nodokļa sertifikāta iesniegšanas nevar piekļūt žurnālam.
Citā rakstā mēs soli pa solim izskaidrojam, kā pareizi sakārtot nodokļu deklarāciju ar Eltster.