DHL pakete neierodas - ko darīt?
DHL paciņa ne vienmēr nonāk pie adresāta vai arī tā nonāk novēloti. Mēs jums pateiksim, ko jūs varat darīt šādos gadījumos.
DHL: kad pienāks mana paka?
Retos gadījumos sūtījumus var aizkavēt vai pat pazaudēt, jo īpaši starptautiskā, bet arī nacionālā līmenī.
- Ja esat nosūtījis paku un samaksājis par sūtījuma izsekošanu tiešsaistē vai filiālē, ar DHL sūtījuma izsekošanu varat noteikt pašreizējo pakas atrašanās vietu. Nododot paku, jūs saņemsit kuponu ar sūtījuma numuru. Jums tie jāievada vietnē. Pēc tam jūs uzzināsit, kur pēdējoreiz bija iesaiņojums, un vai tas varētu būt izsniegts saņēmēja kaimiņam. Jūs varat uzzināt vairāk šeit.
- Ja neesat samaksājis par izsekošanu, jums vajadzētu palikt mierīgam un pagaidīt. Dažos gadījumos pakas tur atrodas dažas dienas vai darbiniekiem tās ir jāapstrādā, jo kļūdu dēļ adrese var nebūt salasāma vai identificējama. Tas noved pie piegādes kavēšanās.
- Īpaši sūtot preces uz ārzemēm, piegāde var aizņemt ilgāku laiku, nekā gaidīts, jo adreses tiek lasītas un rakstītas citā veidā. Arī šeit Šveices pasta darbiniekiem ir manuāli jāpiešķir sūtījums.
- Ja esat kaut ko pasūtījis pats, bieži varat izsekot savam iepakojumam, par to neko nemaksājot. Jūs varat uzzināt, kā tas darbojas, piemēram, "Amazon" tiešsaistes veikalā šeit.
Nosūtiet pieprasījumu DHL
Ja piegādes datums, ko aprēķinājis DHL, pārsniedzis sešas dienas nacionālajiem sūtījumiem vai divas nedēļas starptautiskajiem sūtījumiem, varat iesniegt pētījumu pasūtījumu. Tomēr tikai pakas sūtītājs var veikt šo pasūtījumu.
- Atveriet šo DHL vietni un izvēlieties, kāda veida pakete tā ir.
- Noklikšķinot uz saites "Pasūtīt nacionālos pētījumus par pakām un pakām", kas atrodas zemāk, jūs nokļūsit atbilstošajā veidlapā.
- Ievadiet visus attiecīgos datus un iesniedziet veidlapu. Jums DHL vajadzētu saņemt atbildi tuvāko dienu laikā.
Ja jūs nevarat personīgi pieņemt savu paku, varat to nogādāt arī Packstation, izveidojot DHL Packstation pakalpojumu. Šis praktiskais padoms parāda, kā izsekot vēlajām pakām, kuras tika nosūtītas, izmantojot DPD.