DHL pakomats sabojāts - ko darīt?
Ja atklājat, ka jūsu DHL pakete ir bojāta, varat par to ziņot. Mēs parādām, kā to izdarīt.
Kā ziņot par bojāto DHL paketi
Ja jūsu DHL pakete ir bojāta un jūs to jau esat pieņēmis, par to jums jebkurā gadījumā jāpaziņo. Lai to izdarītu, jums jāaizpilda tā dēvētais bojājumu ziņojums.
- No DHL vietnes lejupielādējiet bojājumu ziņojumu PDF formātā.
- Pilnībā aizpildiet dokumentu un pēc iespējas precīzāk aprakstiet apstākļus.
- Pēc tam izdrukājiet veidlapu, ja nepieciešams, iesaiņojiet DHL paketi un pārliecinieties, ka tā ir pilnīga.
- Pēc tam dodieties uz tuvāko Deutsche Post vai Postbank filiāli un nododiet iesaiņojumu un aizpildīto veidlapu. Ir svarīgi, lai jūs to izdarītu septiņu dienu laikā pēc piegādes.
Pārbaudiet garantijas prasību vietnē anwalt.de!
DHL sabojātais sūtījums: kā turpināt
Ja esat ierosinājis ziņojumu par bojājumiem, vispirms jābūt pacietīgam. Apstrāde var ilgt apmēram 14 dienas. Process ietver trīs galvenos soļus.
- Vispirms zaudējumus novērtē atbildīgais paku centrs.
- Pēc tam jūs vai sūtītājs saņemsit novērtējuma ziņojumu un sabojāto paku atpakaļ.
- Visbeidzot, jūs vai sūtītājs saņemsit vēstuli, lai apstrādātu jūsu sūdzību.
Ja esat pazaudējis DHL paketes kvīti, mēs jums parādīsim vēl vienu praktisku padomu, ko jūs varat darīt.