DHL: saņēmējs nav zināms - ko darīt?
Jūs nosūtījāt paketi ar DHL, un izrādās, ka saņēmējs nav zināms. Mēs jums pastāstīsim, kas notiek ar nepiegādātām precēm un ko jūs varat darīt.
Saņēmējs nav zināms - jūs varat to izdarīt
Parasti sūtījumus, kurus nevar piegādāt, atdod atpakaļ sūtītājam.
- Sākotnēji DHL īsā laikā uzglabā iepakojumus, kuru saņēmēji tiek uzskatīti par nezināmiem. Pēc tam tiek mēģināts noskaidrot, kur slēpjas piegādes problēma.
- Tā kā parasti jūs saņemat sūtījuma numuru, sūtījuma izsekošanā redzēsit arī statusu “saņēmējs nav zināms”.
- Pēc tam gan jums, gan nosūtītājam savlaicīgi jāveic atbilstoši pasākumi, lai paku pakalpojums varētu sākt otro piegādes mēģinājumu. Pretējā gadījumā piegāde tiks atgriezta.
- Pārbaudiet, vai esat pareizi marķējis durvju zvanu vai pastkastīti. Palūdziet sūtītājam pārbaudīt, vai viņš tiešām ir pareizi norādījis jūsu adresi sūtījumā. Ja nepieciešams, sūtītājam jāsazinās ar DHL un jālabo adrese.
Nākamajā ierakstā mēs esam apkopojuši, kuras iespējas jums ir jāizseko pakas pašreizējam nosūtīšanas statusam.