Bitdefender nevar instalēt - tieši tāpēc
Ja datorā nevar instalēt aizsardzību pret Bitdefender vīrusu, šai problēmai var būt dažādi cēloņi. Ja kļūdu vispār nevar atrast, varat izveidot instalācijas žurnālu un sazināties ar atbalsta dienestu.
Bitdefender nevar instalēt: iespējamie cēloņi
Tāda pretvīrusu programma kā Bitdefender dziļi traucē operētājsistēmu, un tāpēc tai ir nepieciešami daži priekšnoteikumi. Tāpēc pirms Bitdefender instalēšanas apsveriet šādus padomus:
- Pretvīrusu programmas lielākoties atceļ viena otru. Pirms Bitdefender instalēšanas pilnībā jāinstalē iepriekšējā aizsardzība pret vīrusiem.
- Pārliecinieties, vai operētājsistēma ir atjaunināta. Atjauninājumos ir iekļauti drošības ielāpi, uz kuriem balstās aizsardzība pret vīrusiem.
- Pārbaudiet, vai jūsu licence joprojām ir derīga. Ja vēlaties izmantot produkta atslēgu jaunā datorā, vispirms ir jāaktivizē vecajā ierīcē Bitdefender.
- Iespējams, ka datora kešatmiņā ir neliela kļūda. Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz instalēt Bitdefender.
Instalēšanas problēmu novēršana
Ja iepriekš minētie pasākumi neatrisina problēmas, izmēģiniet instalēšanu atkļūdošanas režīmā un izveidojiet instalācijas žurnālu:
- Apmeklējiet šo Bitdefender atbalsta vietni un lejupielādējiet failus "dbgview.zip" un "install_debug.reg".
- Veiciet dubultklikšķi uz faila "install_debug.reg", lai instalēšanas laikā Windows pārslēgtos uz atkļūdošanas režīmu.
- Pēc tam, izmantojot, piemēram, WinRAR, atarhivējiet “dbgview.zip” arhīvu un veiciet dubultklikšķi uz lietojumprogrammas faila dbgview.exe. Tas reģistrēs notikumus instalēšanas laikā.
- Tagad palaidiet Bitdefender instalēšanu, kā jūs iepriekš esat mēģinājis.
- Ja instalēšana tiek atcelta vai saņemat kļūdas ziņojumu, pārslēdzieties uz DebugView un pārtrauciet ierakstīšanu.
- Saglabājiet žurnālu un sazinieties ar Bitdefender atbalstu. Klientu serviss var izmantot instalācijas žurnālu, lai precīzi uzzinātu, kura kļūda traucē instalēšanu.
Jums bija iespēja instalēt Bitdefender, bet tas nedarbojas pareizi? Nākamajā praktiskajā padomā lasiet par to, kā pārinstalēt Bitdefender.