Iesniedziet sūdzību DPD - padomi un kontaktpunkti
Ja jums bija problēmas ar paku piegādi vai ar darbinieku, jebkurā laikā varat iesniegt sūdzību DPD. Mēs parādīsim, kādas iespējas pastāv un kā jūs varat sasniegt pareizos cilvēkus DPD.
DPD: iesniedziet sūdzību tiešsaistē
Ja jums ir vispārēja problēma, pagaidām jums pašam ir jārūpējas par risinājumu. Skatiet sadaļu DPD FAQ. Šeit jūs atradīsit atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.
- Ja uz jūsu problēmu joprojām nav atbildes un jūs joprojām vēlaties iesniegt sūdzību, labākais veids, kā to izdarīt, ir pa e-pastu. Izmantojiet DPD kontaktformu vai nosūtiet pastu tieši uz ar .
- DPD saņems jūsu sūdzību pa faksu pa tālruni 01806 373 202 . Jūs varat sasniegt DPD sociālajos tīklos Facebook un Twitter.
- Ja vēlaties sūdzēties par konkrētu lietu, jums arī jābūt gatavam izsekošanas numuram. Tādējādi jūsu lietu var labāk noskaidrot. Ir arī noderīgi precīzi dokumentēt bojājumus - piemēram, ar fotoattēliem.
DPD klientu apkalpošana: Kā sūdzēties pa tālruni
Iespējama arī sūdzība pa tālruni. Zvanīšana pa tālruni 01806 373 200 nav bezmaksas.
- Sākot no vācu fiksētā tīkla, jūs maksājat iespaidīgus 20 centus minūtē. No mobilā tīkla jāmaksā līdz 60 centiem.
- Zvanīšanas tālruni jūs varat sasniegt no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 7:00 līdz 7:00 un sestdien no pulksten 9:00 līdz 14:00.