Lietotnes pirkuma atcelšana no Google Play veikala: rīkojieties šādi
Ja Google Play veikalā iegādājāties lietotni, kuru nevēlējāties, pirkumu varat atcelt. Mēs jums parādīsim, kā atcelt maksājumu Play veikalā un atsaukt lejupielādi.
Maksājuma process Google Play veikalā
Ar kredītkarti vai ar jaunas dāvanu kartes palīdzību - norēķinu process Play veikalā ir vienāds. Vienkārši atlasiet lietotni, izvēlieties maksājuma veidu un lejupielādējiet attiecīgo lietotni. Ja pirkums, izmantojot interneta pārlūku, darbojas tikpat labi kā mobilajā ierīcē, atmaksāt, izmantojot pēdējo, ir daudz vieglāk. Bet esiet piesardzīgs: produkta atdošanai pēc pirkuma jums ir tikai divas stundas.
Google Play veikals: lietotņu pirkuma atcelšana, izmantojot Android viedtālruni vai planšetdatoru
Atmaksāt pirkumu tieši viedtālrunī vai planšetdatorā ir ļoti vienkārši:
- Atveriet Google Play veikalu un pieskarieties izvēlnes ikonai (trīs horizontālas līnijas viena virs otras).
- Pieskarieties “Mans konts” un pasūtījumu vēsturē meklējiet lietotni, kuru vēlaties atgriezt.
- Poga “Atmaksāt” atrodas tieši ekrāna augšējā daļā. Pieskarieties tam.
- Pēc īsa apstiprinājuma, uz kuru jūs atbildat ar “Jā”, iegādātā lietotne tiek atinstalēta no jūsu ierīces un maksājums tiek atcelts.
Pēc 2 stundu perioda: atceliet Google Play veikala pirkumu pārlūkā
Atgriešanās, izmantojot tīmekļa pārlūku, ir vērts tikai tad, ja sūdzības notiek ārpus 2 stundu loga. Ja pēc lietotnes ilgas lietošanas esat pamanījis būtisku kļūdu, izņēmuma gadījumos varat pieprasīt Google atmaksu:
- Apmeklējiet Google Play vietni un piesakieties ar saviem datiem.
- Kreisajā apakšējā stūrī atlasiet vienumu “Mans konts”. Visjaunāk iegādātai lietotnei vajadzētu parādīties saraksta augšdaļā.
- Noklikšķiniet uz trim punktiem pa labi no lietotnes, kuru vēlaties atcelt. Tiek atvērta opcija “Pieprasīt atmaksu”.
- Tagad jums jāizvēlas atmaksas iemesls un īsi jāapraksta saviem vārdiem. Pēc tam Google pārbauda, vai varat atgūt naudu.
