Lietotne Amazon Alexa netiek startēta: jūs varat
Lietotne Amazon Alexa ir obligāts priekšnoteikums, lai kontrolētu un iestatītu atbalsi (Dot). Ja lietotne netiek startēta, mēs jums palīdzēsim šajā praktiskajā padomā un izskaidrosim, kas jādara.
Lietotne Amazon Alexa netiek startēta - saderība
Pirms turpināt citu problēmu meklēšanu, jums jāpārbauda, cik lielā mērā Alexa lietotne vispār ir savietojama ar jūsu ierīci.
- Ja jūs izmantojat iOS ierīci, jābūt instalētai vismaz iOS 8.0.
- Nepieciešama Android 4.4 vai jaunāka versija.
- Versijai 3.0 jābūt instalētai kā Fire OS lietotājam.
- Turklāt Amazon's Alexa atbalsta tikai pārlūkprogrammas Safari, Chrome, Firefox un Microsoft Edge.
Lietotne Amazon Alexa netiek startēta - iOS
Ja problēma rodas ar Amazon Alexa lietotni iOS, jums ir vairākas iespējas, lai neitralizētu šo problēmu.
- Vienkāršākā iespēja: vienkārši restartējiet ierīci. Lai to izdarītu, turiet nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz displejā parādās slīdnis.
- Velciet šo slīdni, lai izslēgtu ierīci. Pēc tam vēlreiz nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz parādās Apple logotips.
- Pēc tam mēģiniet atvērt lietotni Alexa.
- Ja tas joprojām nedarbojas, varat apturēt lietotni ar piespiedu apturēšanu. Lai to izdarītu, divreiz noklikšķiniet uz pogas Sākums.
- Parādītajā izvēlnē tiek parādītas visas nesen izmantotās lietotnes. Atrodiet lietotnes Alexa ierakstu un velciet uz augšu, lai piespiestu apstāties.
- Ja arī tas neuzlabojas, atliek vien atinstalēt lietotni un pēc tam to vēlreiz lejupielādēt.
- Lai to izdarītu, nospiediet un turiet lietotnes Alexa ikonu, līdz tā sāk kratīt.
- Pēc tam augšējā kreisajā stūrī pieskarieties “X” un apstipriniet parādīto ziņojumu dialoglodziņu.
- Pēc atinstalēšanas dodieties uz App Store un tur meklējiet lietotni Alexa.
- Tagad to noteikti vajadzētu atvērt vēlreiz.
Lietotne Amazon Alexa netiek startēta - Android
Lietotnes Alexa traucējummeklēšanas darbības operētājsistēmās Android un iOS ir salīdzinoši identiskas.
- Atkal pirmais mēģinājums ir restartēt ierīci.
- Lai to izdarītu, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas slēdzi un atlasiet atbilstošo iespēju ierīces restartēšanai.
- Tagad jūsu viedtālrunim vajadzētu būt izslēgtam un sākt no jauna. Pēc tam mēģiniet atvērt lietotni Alexa.
- Ja tas neko nedara, varat apturēt lietotni Alexa, piespiežot to apstāties.
- Lai to izdarītu, dodieties uz ierīces iestatījumiem un atlasiet “Lietotnes”. Instalēto lietotņu sarakstā atrodiet lietotni Alexa un pieskarieties iespaidam.
- Parādītajā ekrānā viens pēc otra atlasiet opcijas “Dzēst datus” un “Piespiest iziet”.
- Ja arī tas neietekmē, palīdzēs tikai lietotnes atkārtota instalēšana. Lai to izdarītu, tikko atvērtajā lietotnes izvēlnē pieskarieties vienumam “Atinstalēt” un apstipriniet šo pieprasījumu.
- Pēc atinstalēšanas dodieties uz Play veikalu, atrodiet lietotni Alexa un instalējiet to vēlreiz.
Lietotne Amazon Alexa netiek startēta - Fire OS
Pat Fire OS operētājsistēmā nav citas iespējas, kā restartēt ierīci, piespiest apstāties un atinstalēt lietotni.
- Lai restartētu Fire OS ierīci, nospiediet un turiet barošanas pogu, pēc tam izvēlieties atbilstošo opciju, lai ierīci izslēgtu.
- Pēc ierīces izslēgšanas nospiediet un turiet barošanas pogu, lai ierīci atkal ieslēgtu.
- Tagad atveriet lietotni Alexa. Ja tas nedarbojas, velciet uz leju no Fire OS ierīces mājas lapas augšdaļas, lai redzētu ātros iestatījumus.
- Pēc tam pieskarieties “Vairāk” un “Programmas” vai “Lietotnes un spēles”. Pēc tam atlasiet “Pārvaldīt visas lietojumprogrammas”.
- Parādītajā sarakstā atrodiet lietotni Alexa un atveriet atbilstošo ierakstu. Arī šeit viens pēc otra atlasiet “Dzēst datus” un “Piespiest pārtraukt”.
- Ja lietotni joprojām nevar atvērt, tikko atvērtās lietotņu izvēlnē atlasiet lietotni Alexa un pēc tam pieskarieties “Atinstalēt”.
- Pēc atinstalēšanas dodieties uz lietotņu bibliotēku, lai atkārtoti instalētu lietotni.
Amazon Alexa lietotne netiek startēta - tīmekļa pārlūks
Ja Alexa lietotne nedarbojas tīmekļa pārlūkprogrammā, jums jādara kaut kas savādāks nekā mobilajās ierīcēs.
- Vispirms atkārtoti ielādējiet lapu caur atbilstošo logu ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
- Ja tas neko nedod, pārslēdzieties uz pārlūkprogrammas iestatījumiem un atiestatiet tur esošo kešatmiņu un sīkfailus. Uzmanību, tas arī izdzēsīs visus vietnes iestatījumus.
- Pēdējā iespēja: pilnībā aizveriet tīmekļa pārlūku un atveriet to vēlreiz. Pēc tam vēlreiz apmeklējiet vietni Alexa.
Vēl viens praktisks padoms jums pateiks, vai jūs varat arī izmantot Alexa tikai caur lietotni, t.i., bez atbalss (punkta).