1 un 1 uz leju - palīdz ar kļūmēm un problēmām
Šajā praktiskajā padomā mēs parādīsim, ko jūs varat darīt, ja DSL savienojums ir pārtraukts pie 1 un 1 vai ja rodas problēmas ar pakalpojumu sniedzēju.
1 un 1 kļūda: savienojums ir pārtraukts
Ja vairs nevarat piekļūt internetam, izmantojot savu 1 & 1 DSL savienojumu, rīkojieties šādi.
- Atvienojiet interneta modemu no DSL savienojuma un no tīkla. Tad vienkārši pievienojiet strāvas kabeli barošanas avotam un pagaidiet apmēram divas minūtes. Tagad pievienojiet DSL kabeli un pagaidiet divas minūtes. Tagad vēlreiz pārbaudiet savu interneta savienojumu.
- Ja jūsu modems tagad ir savienots ar internetu, ko simbolizē nepārtraukti mirgojoša gaismas diode, bet jūsu internets joprojām nedarbojas, pārbaudiet interneta savienojumu ar citu uztveršanas ierīci (planšetdatoru, mobilo tālruni).
- Pārbaudiet ugunsmūra iestatījumus. Uz dažām minūtēm izslēdziet dažas funkcijas un vēlreiz pārbaudiet interneta savienojumu. Ja tas darbojas tagad, attiecīgi iestatiet ugunsmūri vai atiestatiet rūpnīcas iestatījumus.
- Pārbaudiet DSL modema vecāku kontroli. Tas var arī bloķēt internetu. Ja tas joprojām nedarbojas, atiestatiet modemu uz rūpnīcas iestatījumiem.
- Ja šīs darbības nepalīdz, iespējams, ka problēma būs 1 un 1. Tīmekļa vietnē allestoerungen.de varat pārbaudīt, vai darbības traucējumi nav ietekmējuši citus lietotājus. Ja ir zināma tehniska kļūme, to parasti norāda statusa lapā 1 un 1.
- Papildu palīdzību varat atrast 1 un 1 atbalsta apgabalā. Izmantojot palīdzības centru, varat sazināties arī ar 1 un 1 servisa centru.
Nākamajā praktiskajā padomā mēs parādīsim, kā jūs varat mainīt savu 1 un 1 paroli.